عودت کالا فقط در صورت مخدوش بودن بسته بندی کالا ، پلمپ نبودن بسته بندی کالا و یا مغایرت در رنگ و نوع کالا امکان پذیر است. لازم به ذکر است که در صورت وجود هرگونه ایراد در خود کالا و یا عملکرد آن، خدمات مربوطه شرکت باید پاسخگو باشد و جزو موارد برگشت کالا نیست.

درصورت عدم دریافت کالا توسط مشتری به هر دلیل اعم از عدم حضور مشتری در هنگام تحویل کالا ، ممناعت از نصب کالا، انصراف از خرید کالا خارج از زمان تعیین شده و … وجه پرداختی با کسر هزینه حمل و نقل و حداکثر ظرف مدت یک هفته کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

وجه پرداخت شده فقط به حسابی که پرداخت شده واریز میگردد و امکان واریز وجه به شماره حساب های دیگر(حتی اکر به نام خود مشتری باشد) نمی باشد.

درصورت انصراف مشتری از خرید لازم است مراتب انصراف خود را ظرف مدت 12 ساعت پس از نهایی شدن سفارش و پیش از ارسال کالا اعلام نماید. تصاویر موجود صرفا جهت اطلاع بیشتر مشتری هستند و وجود اختلافات جزئی بین تصاویر و کالا، مغایرت محسوب نمیشود و مشمول بازگشت کالا نمیگردد.